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其他資訊

　　本書集結了「說明力」和「問題解決力」的各種實用技巧。

　　只要閱讀本書，就能有效率地學會這兩項能力，也一定會立刻顯現在你的工作成果上。

　　本書的第一部是「說明力」篇，介紹向上司說明時的訣竅及製作簡報或文書、寫郵件的技巧、交涉術，還有能獲得他人信賴的說話法等強力技術，讓你成為說明高手。

　　對於每天在職場上或與客戶的溝通感到障礙的人或常被別人說「不知道你說話的重點是什麼」的人、想要擁有受人歡迎的說話術的人，本章提供了許多有用的資訊。

　　第二部是「解決力」篇，介紹許多思考技術做為因應每天發生在工作或生活中各種問題的武器，如邏輯思考、發現問題的方法、架構分析法、面對障礙的處理法等。

　　當「問題」發生時，該如何思考什麼、怎麼解決？在這個章節都會有詳盡的解說，讓你學會這個思考過程並運用自如。

　　本書每個主題都盡可能簡單扼要地說明，讓每一個主題以兩頁的篇幅呈現，各章的結尾還附上「驗收小測驗」單元，以供讀者複習各章內容。

本書重點

　　快速學會工作能幹的人
　　必定擁有的兩大技巧！

　　你是否曾有過以下的想法呢？

　　1.希望更精準地傳達自己的意思。
　　2.想要快速學會有助於解決問題的思考方法。

　　每天在工作上一定會向某人「說明」些什麼。對方可能是上司、同事、部屬、客戶，或是向群體的觀眾做簡報、對顧客提案交涉、處理客訴問題等等。本書將介紹在工作與人生各種情況上可以派上用場的溝通技巧，逐一詳加解說，如何把自己想拜託別人的事或意見、主張以「清楚好懂」的方式傳達給對方的技巧、依你的目的操縱對方的交涉技巧，甚至是透過談話讓對方對自己產生好感或信賴的訣竅。

　　而在商務場合上，最有價值、最搶手的人是具有「問題解決力」的人。這種人不是只擁有解決問題的能力，還能夠「不再重蹈覆轍」、「克服重重問題」。其實只要能學會找出「真正的問題」的方法，就算出現了新的問題，你也可以不用慌張。本書也會告訴你如何正確分析問題，找到問題的癥結，擬訂有效的解決對策。

　　只要掌握「說明力」和「解決力」，必能可以將自己的意圖能順利傳達給對方、以更好的口才說服對方；在職場上遇到各種問題時，也一定能發揮強大威力讓你遊刃有餘，讓工作夥伴對你刮目相看。

名人推薦

　　莊淑芬  奧美集團大中華區 副董事長
　　邱奕嘉  政治大學經營管理學程(EMBA)執行長
　　許書揚  經緯智庫暨保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理
　　邱文仁  職場專家
　　江美儀  台北市專業秘書暨行政人員協會理事長
 

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 知的習慣探求舎    新功能介紹
• 譯者：陳佩君
• 出版社：天下雜誌    新功能介紹
• 出版日期：2016/06/29
• 語言：繁體中文

其他新聞

記者宋原彰／綜合報導 南韓女藝人雪莉從團體f(x)退出後，淡出演藝圈，一舉一動受到極大關注，尤其是她常貼出受爭議的照片或影片，被指行為脫序，但也有粉絲支持她做自己。1日在Instagram上，她發佈了幾張身穿粉色低領T-shirt的照片，其中一張她彎下腰，領口自然下垂，胸前疑似露點。 ▲雪莉IG上的照片疑似露點。（圖／翻攝自雪莉Instagram） 雪莉退團後，從原本的可愛風轉變成性感風，常在網路上放送火辣照片，而1日在Instagram上，她頭頂著蓬鬆微捲髮，身穿粉紅色V領T-shirt，大秀小蠻腰，對著鏡頭擺出多個撩人動作，而其中一張照片，她彎下腰，嘴唇微張，露出嫵媚表情，但領口疑似過低，導致露點。 ▲雪莉IG上常po出養眼辣照。（圖／翻攝自雪莉Instagram） 先前雪莉在Instagram上，拿起剪刀直接幫自己剪頭髮，不但把頭髮丟向鏡頭，還脫口罵出髒話，讓粉絲直呼實在太瘋狂。這次的疑似露點照一公開，有網友回覆，「你還好嗎」、「領口…有點低」，但也有粉絲認為是陰影，並非露點，也稱讚她很有自己的風格。 ▲雪莉IG上的照片疑似露點（左）。（圖／翻攝自雪莉Instagram）

▲郭男遭推行慘死。 社會中心／花蓮報導 花蓮一名56歲的郭姓菜農，30日晚間7點多，騎車行經中央路四段和十六股大道路交叉口，疑似闖紅燈，遭到一輛南下轎車撞上，連人帶車彈飛後，又被外側車道的轎車推行150公尺，才停下來，但人已經當場死亡，郭男雙胞胎弟弟趕到現場痛哭。警方初步調查，2名轎車駕駛都沒有酒駕。 ▼轎車玻璃碎成蜘蛛網狀。 郭姓菜農30日晚上7點多，騎車要去送菜，行經中央路四段和十六股大道路交叉口時，卻疑似因為闖紅燈，先是被一輛南下的轎車撞上，連人帶車彈飛，又被行駛在外側車道的另一輛轎車，推行150公尺才停下來，但人已經當場慘死，第2台轎車駕駛說，「他（指郭男）先撞的，摩托車就彈到我車上，來不急煞車啊，就順著南下下去。」 郭男雙胞胎弟弟表示，「哥哥一年多前回來幫忙家裡種菜，每天早上和傍晚都會出門送菜，這條每天的必經之路，怎麼會發生這種事情。」不知道怎麼告訴老媽媽這噩耗。警方初步調查，2名駕駛都沒有酒駕，當時行經路口也的確是綠燈，因此詳細的車禍原因，還需要進一步調查釐清。

▲連戰、習近平在人民大會堂會面。 記者蔡紹堅、周怡德、曾俊豪／台北－北京連線報導 國民黨前主席連戰13日上午和中國大陸國家主席、中共總書記習近平會面，兩人都表達了對台獨的不支持。對於連習會面，陸委會指出，中華民國是主權國家，台灣是維護台海及區域和平穩定負責任的一方，「中國大陸必須認清兩岸現實、尊重台灣民意，透過溝通化解分歧，此乃民心之所向。」 連戰在會面時表示，兩岸的法律及體制，都實施著一個中國架構，所以兩岸關係不是國與國關係，不應該存在台獨的空間，「根據過去的經驗，兩岸完全可以先透過求同存異的九二共識來鞏固政治互信，重啟對話，並且化解台灣國際參與的障礙。」 習近平則指出，台獨損害國家主權和領土完整，破壞台海和平穩定，只會給兩岸同胞帶來禍害，「我們決不容忍台獨勢力興風作浪，決不容許任何台獨圖謀得逞，一切分裂祖國的行徑都是註定要失敗的！」他並強調，兩岸同胞對一些問題的看法分歧，不應影響兩岸正常交流合作，更不應成為阻撓限制兩岸交流合作的借口，「兩岸一家親，都是中國人，台灣同胞是我們的骨肉天親。」 ▼連戰、習近平在人民大會堂會面。（圖／記者曾俊豪攝） 陸委會13日下午表示，政府維護兩岸關係和平穩定現狀、堅持捍衛國家主權尊嚴與台灣主體意識的政策始終堅定一貫，「當前兩岸情勢複雜變化，海峽兩岸均有責任穩定情勢發展，為人民謀求福利，中國大陸必須認清兩岸現實、尊重台灣民意，透過溝通化解分歧，此乃民心之所向。」 陸委會強調，中華民國是主權國家，台灣是維護台海及區域和平穩定負責任的一方，2年多來依據中華民國憲法、兩岸人民關係條例及其他法律，推動兩岸事務，致力維護台海現狀，積極展現務實與善意。 陸委會指出，兩岸關係未來的發展歷程必須務實客觀地面對，並非由單方片面決斷、亦非可以強求。近70年來的台海情勢從敵對逐步走向和平，這是兩岸人民共同努力的成果，雙方必須妥善珍惜。 陸委會還說，追求兩岸和平是兩岸人民的最大共識，也是兩岸發展的歷史趨勢。中共當局在其民族復興發展歷程中，應學習理性、開放與尊重，融入民主自由、人權法治的價值體系中，並勇於承擔歷史責任，「兩岸應致力透過不設前提的溝通化解分歧，方為兩岸關係行穩致遠的正確道路。」 ▼陸委會副主委兼發言人邱垂正。（圖／記者蔡浩祥攝）

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